سوالات متداول
۱. چگونه میتوانم سفارشم را ثبت کنم؟
شما میتوانید از طریق سایت،اینستاگرام
jumanjitoy
یا از طریق
واتساپ
با ما در ارتباط باشید و سفارش خود را ثبت کنید.
۲. مدت زمان ارسال سفارشها چقدر است؟
ارسال سفارشها برای پیک تهران کمتر از ۲۴ ساعت و برای شهرستان از طریق پست معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری انجام میشود.
۳. آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
در حال حاضر فقط پرداخت آنلاین یا کارت به کارت قابل انجام است. اطلاعات پرداخت در زمان نهاییسازی سفارش به شما ارائه میشود.
۴. اگر کالایی که دریافت کردم آسیبدیده بود، چه کار کنم؟
در صورت آسیبدیدگی کالا، لطفاً ظرف ۲۴ ساعت با تیم پشتیبانی تماس بگیرید. ما در کوتاهترین زمان مشکل را بررسی و رفع خواهیم کرد.
۵. آیا محصولات اصل هستند؟
بله، کلیه محصولات فروشگاه جومانجی توی وارداتی و از منابع معتبر تهیه میشوند. اصالت و سلامت فیزیکی کالاها تضمین شده است.
۶. آیا میتوانم سفارشم را لغو کنم؟
در صورتی که سفارش هنوز ارسال نشده باشد، امکان لغو آن وجود دارد. لطفاً هرچه سریعتر از طریق واتساپ یا اینستاگرام با ما تماس بگیرید.
۷. آیا میتوانم سفارشم را از طریق واتساپ ثبت کنم؟
بله، شما میتوانید از طریق
واتساپ
نیز با پشتیبانی ما در ارتباط باشید و سفارشتان را ثبت کنید.